Hjælp og pause

Hjælp, pauser og selvudelukkelse ved spil

Hvis du søger efter spil uden ROFUS, uden MitID eller uden almindelige danske kontroller, kan det være et tegn på, at der er brug for en pause før alt andet. Det betyder ikke, at du har gjort noget forkert ved at stille spørgsmålet. Det betyder, at beslutningen bør flyttes væk fra reklamer, hurtige links og følelsen af pres. Første skridt kan være at lukke spillesiderne og få situationen ned i et tempo, hvor du kan vælge mere sikkert.

Denne side handler om støtte og praktiske næste skridt. Den giver ikke behandling, diagnose eller juridisk rådgivning, og den lover ikke, at én handling løser alt. Den samler de officielle muligheder, der er bekræftet: ROFUS som selvudelukkelse og StopSpillet som gratis og fortrolig rådgivning for spillere, pårørende og fagpersoner.

Kort sagt

Hvis ROFUS er relevant for dig, er det sikreste ikke at finde et alternativ uden om ordningen. Det sikreste er at bruge pausen, beskytte den og tale med nogen, hvis trangen til at spille presser sig på. ROFUS udelukker registrerede personer fra dansk-licenseret onlinespil, landbaserede kasinoer og, for registreringer fra 1. oktober 2023 og frem, væddemål hos fysiske forhandlere i Danmark.

• StopSpillet tilbyder gratis og fortrolig rådgivning til spillere, pårørende og fagpersoner.
• Det verificerede telefonnummer til StopSpillet er 70 22 28 25.
• ROFUS-registrering kan ske med MitID; personer uden MitID kan bruge Spillemyndighedens officielle formular eller kontaktvej.
• ROFUS-registrering er fortrolig, og udbydere kan kun se den i bestemte situationer, hvor kontrollen er nødvendig.
• Ved akut fare, alvorlig skade eller umiddelbar risiko skal du bruge relevante akutte sundheds- eller nødhjælpstilbud, ikke denne side.

Når du søger efter spil uden ROFUS

1. Pause før klik: luk faner med spil, reklamer eller sammenligninger, før du åbner noget nyt.
2. Skriv grunden ned: noter, om du leder efter adgang, fordi du keder dig, jagter tab, føler økonomisk pres eller er frustreret over en pause.
3. Hvis du er i ROFUS: led ikke efter alternativer. Behandl søgningen som et signal om, at pausen skal beskyttes.
4. Kontakt støtte: brug StopSpillet, hvis du vil tale fortroligt om spil, kontrol, pårørende eller næste skridt.
5. Hvis penge eller dokumenter allerede er involveret: gem beskeder og skærmbilleder og læs om udbetalinger, dokumentation og klager.

StopSpillet: gratis og fortrolig rådgivning

StopSpillet er den officielle hjælpelinje om ansvarligt spil. Den er relevant, hvis du selv spiller, hvis du er pårørende, eller hvis du arbejder professionelt med mennesker, der kan være påvirket af spil. Rådgivningen er beskrevet som gratis og fortrolig, og det verificerede telefonnummer er 70 22 28 25.

De oplyste åbningstider er mandag til torsdag kl. 9.00-21.00 og fredag kl. 9.00-17.00. Chat er oplyst som tilgængelig mandag til torsdag kl. 17.00-21.00 via StopSpillets egen hjemmeside. Brug disse oplysninger som en vej ind til en samtale, ikke som et krav om at forklare alt perfekt på forhånd. Du kan kontakte rådgivningen, selv om du ikke har et færdigt svar på, om spil er et problem.

En god forberedelse kan være at skrive tre korte sætninger: hvad der skete i dag, hvad du er bange for kan ske, og hvad du helst vil undgå de næste 24 timer. Det gør samtalen konkret uden at gøre den tung. Hvis du er pårørende, kan du bruge samme metode: hvad du har observeret, hvad du er bekymret for, og hvilken støtte du selv har brug for.

ROFUS som beskyttelse, ikke straf

ROFUS er en selvudelukkelsesordning. Den kan føles begrænsende, især hvis trangen til at spille vender tilbage, men formålet er netop at skabe afstand til spil i perioder, hvor adgang kan gøre situationen værre. Det er vigtigt at se ordningen som en beskyttelse, ikke som en personlig dom.

Registrering i ROFUS kan ske med MitID. Hvis du ikke har MitID, findes der en officiel formular eller kontaktvej gennem Spillemyndigheden. Registreringen er fortrolig. Den kan ses af operatører, kasinoer og butikker i de situationer, hvor kontrollen skal bruges, for eksempel ved login, oprettelse, adgang til kasino, visse butiksvæddemål efter den relevante dato eller kontrol i forbindelse med direkte markedsføring.

Hvis du allerede er registreret og søger efter spil uden ROFUS, er det et vigtigt øjeblik at stoppe. Ikke fordi du skal skamme dig, men fordi søgningen viser, at pausen bliver testet. Det kan hjælpe at gøre det svært at fortsætte med det samme: læg telefonen væk, flyt dig fysisk fra skærmen, skriv til en person du stoler på, eller ring til StopSpillet. Små praktiske stop kan være nok til, at trangen mister noget af sin kraft.

De næste 60 minutter uden spil

Den første time handler ikke om at løse hele din situation. Den handler om at undgå, at et presset øjeblik bliver til en handling, du senere fortryder.

• Luk spillesider og fjern faner, der lover adgang uden ROFUS, MitID eller dokumentkontrol.
• Vent med betaling, registrering og dokumentupload, også hvis siden lover hurtig adgang.
• Drik vand, spis noget simpelt eller gå udenfor i ti minutter, så kroppen får et andet signal end skærmpres.
• Skriv tidspunkt, følelse og udløser ned: tab, kedsomhed, løn, gæld, konflikt, ensomhed eller reklame.
• Vælg én kontaktmulighed: StopSpillet, en betroet person, en pårørende eller en professionel støtteperson.

Et almindeligt scenarie: “Jeg vil bare spille lidt alligevel”

En person er registreret i ROFUS, men har en aften med uro og søger efter sider, hvor ordningen ikke gælder. Den første tanke er måske, at et enkelt spil ikke betyder noget. Den næste tanke kan være, at det føles uretfærdigt ikke at have adgang. Ingen af tankerne gør personen forkert. De viser bare, at selvudelukkelsen rammer et øjeblik, hvor den faktisk har betydning.

En sikrere reaktion er at ændre opgaven. I stedet for at spørge “hvor kan jeg spille?”, bliver spørgsmålet “hvordan kommer jeg igennem den næste time uden at åbne en ny konto?” Det er en mindre opgave, men den kan bryde kæden. Hvis trangen stadig er stærk, er det netop her en fortrolig rådgivningssamtale kan være nyttig, fordi den ikke kræver, at du på forhånd har styr på alt.

Hvis der samtidig ligger en uafklaret udbetaling, et dokumentkrav eller en klage, kan det øge presset. I den situation er det bedst at skille tingene ad: spil ikke for at “rette” problemet, men gem dokumentation og brug en rolig klagevej. Pengepres og spilpres forstærker ofte hinanden, og derfor bør du ikke træffe gamblingbeslutninger midt i uenigheden.

Pause, selvudelukkelse og praktisk støtte

Hvis du er pårørende eller professionel

Det kan være svært at vide, hvad man må sige, når en anden søger efter spil uden om en pause. Skældud hjælper sjældent. En mere hjælpsom begyndelse er at gøre situationen konkret: “Jeg kan se, at du er presset lige nu. Skal vi tage ti minutter uden skærm og derefter finde den officielle hjælp?” Det flytter samtalen fra kontrol til støtte.

Som pårørende kan du også selv have brug for at tale med nogen. StopSpillet er ikke kun for spilleren. Det kan bruges af pårørende og fagpersoner, der har brug for råd om, hvordan man tager en samtale, sætter grænser eller håndterer bekymring uden at overtage hele ansvaret. Du behøver ikke vente på, at situationen er “alvorlig nok”, før du spørger om råd.

De næste dage: gør pausen lettere at gentage

Når den første trang er faldet, kan det være fristende at lade som om, episoden ikke betød noget. Men netop dér kan du gøre pausen mere robust. Skriv ned, hvad der udløste søgningen, hvilke tidspunkt på dagen der var sværest, og hvilke ord eller reklamer der trak dig mod spil. Det er ikke for at bebrejde dig selv. Det er for at genkende mønstret tidligere næste gang.

Vælg derefter to helt konkrete barrierer. Den ene kan være social: aftal, hvem du kontakter, hvis trangen vender tilbage. Den anden kan være praktisk: fjern genveje, luk konti hvor det er relevant, eller læg betalingsmidler væk i situationer, hvor du plejer at handle impulsivt. Undgå at lave en lang liste, du ikke kan holde. To realistiske barrierer er bedre end ti løfter, der føles uoverkommelige.

Hvis du bruger StopSpillet, kan du også spørge, hvordan du taler med en pårørende, og hvordan du håndterer tilbagefaldstrang uden at gå direkte til skærmen. Hvis du bruger ROFUS, kan du lade ordningen være en del af en bredere pause, ikke den eneste støtte. Mange har brug for både en teknisk barriere og en menneskelig samtale.

Hvis situationen føles akut

Denne side kan ikke hjælpe ved akut fare, alvorlig skade, truende situationer eller øjeblikkelig risiko for dig selv eller andre. I sådanne situationer skal du bruge relevante akutte sundheds- eller nødhjælpstilbud. Brug ikke et informationssite som erstatning for akut hjælp.

Hvis situationen ikke er akut, men stadig tung, kan du gøre næste skridt meget lille: luk spilrelaterede faner, ring eller skriv til støtte, og vent med alle beslutninger om konto, betaling og dokumenter. Det er nok, at du vælger ét sikkert skridt nu.

Læs videre uden at miste fokus

Hvis du vil forstå, hvorfor ROFUS og MitID indgår i den danske ramme, kan du læse forklaringen af ROFUS, MitID og verificering. Hvis du har set en side, der sælger fravær af dansk kontrol som en fordel, er risikosiden om manglende dansk tilladelse relevant. Hvis du allerede har en betaling, et dokumentkrav eller en klage, så gå til udbetalinger, dokumentation og klager. Hvis du kun har brug for at tjekke en officiel ramme, kan guiden til dansk spilletilladelse hjælpe uden at føre dig mod nye spilvalg.

Udarbejdet af redaktionen på ”Casino Uden Rofus”.